Políticas de Página Web
FLETES FORÁNEOS.
- VÉRTICE no se hace responsable por el daño ocasionado en los productos por fleteras externas.
- El costo de envío correrá por cuenta del cliente.
- El flete se cotiza dependiendo las piezas y la ciudad de destino.
- Se trabaja con empresas externas las cuales llevan tiempos de entrega y políticas.
- Es imprescindible e importante que una vez que se entreguen sus muebles, éstos sean desempacados y revisados al momento de la recepción y verificar que todos los productos estén en perfectas condiciones, así como para revisar que los materiales sean los elegidos.
- Si los muebles no son revisados en el momento de entrega y una vez firmado de conformidad, no se aceptan reclamaciones posteriores.
MATERIALES.
- Todos nuestros muebles están fabricados en maderas y chapas naturales, por lo que puede haber variaciones entre los tonos de una pieza a otra.
TIEMPO DE ENTREGA.
- Todos nuestros productos son personalizados por lo que requieren de cierto tiempo para su fabricación; al momento de compra se pactará con el cliente el rango de días en el que se entregan los productos solicitados.
CAMBIOS EN ESPECIFICACIONES DE PRODUCTOS.
- Los cambios podrán hacerse dentro de los primeros 3 días naturales a partir de la fecha de realización del pedido.
CANCELACIÓN.
- Toda cancelación implica un cargo del 50% del valor total del pedido. La devolución se hará de la misma manera y a la misma cuenta que se haya realizado el cobro. En pagos a meses sin intereses no hay cancelaciones.
GARANTÍAS
- La garantía de nuestros muebles es de 1 año, contra cualquier defecto de fabricación bajo su uso normal de casa y no procederá en caso de mal uso. La garantía no ampara el cambio físico del mueble. Todas las garantías necesitan ser aprobadas por los técnicos especialistas que serán asignados por la tienda.
TIPO DE PAGO
- Utilizamos PayPal, Tarjeta MasterCard, Visa y transferencia o depósito (comunicándose por medio de un asesor) como medio de pago en nuestras transacciones en línea.
PAGOS
- El pago de los productos adquiridos en el sitio podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el sitio. Se enviará la confirmación de compra vía correo electrónico o WhatsApp. Solo después de la confirmación del pago se enviará el pedido a fábrica para su producción. Deberá estar cubierto el 100% del costo del mueble para poder ser entregado a la fletera correspondiente. En pagos a MESES, el precio de promoción tendrá un aumento del 11%.